SAVOIRS DE BASES COMPETENCES CLES : COMMUNICATION APAISEE D AIDE A DOMICILE (7H ) Distanciel)
7h00
Présentiel
OPCO, CPF (Compte Personnel de Formation), France Travail, Entreprises / Plan de développement des compétences, Régions, Fonds propres
9 RUE DE LA RIVIERE, 78420
CARRIERES SUR SEINE
Description
La Communication dite Non Violente (CNV) est un outil qui permet de mieux gérer les relations humaines en développant l’empathie, en favorisant des dialogues apaisés et en désamorçant les conflits. Cette formation est une occasion de maintenir et d'actualiser ses compétences.
Intervenir auprès des personnes dépendantes à domicile ou en structure , demande non seulement des compétences techniques, mais aussi une grande capacité d’écoute et de communication. Entre les besoins des bénéficiaires, les attentes des familles et les contraintes du métier, il est parfois difficile de maintenir un échange serein et respectueux.
Intervenir auprès des personnes dépendantes à domicile ou en structure , demande non seulement des compétences techniques, mais aussi une grande capacité d’écoute et de communication. Entre les besoins des bénéficiaires, les attentes des familles et les contraintes du métier, il est parfois difficile de maintenir un échange serein et respectueux.
Objectifs de la formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION & COMPÉTENCES VISÉES :
- Être capable de comprendre les fondements et la définition de la Communication Non Violente selon Marshall Rosenberg.
- Être capable d’identifier les besoins et émotions dans les échanges professionnels.
- Être capable de développer une écoute empathique et une expression authentique.
- Être capable d’appliquer les outils de la CNV dans les relations de travail (avec collègues, bénéficiaires, familles).
Être capable de prévenir et désamorcer les situations conflictuelles par une communication respectueuse .
Public cible
- Cette formation est à destination aux professionnels œuvrant dans l’accompagnement des personnes fragiles, dépendantes ou en perte d’autonomie, à domicile ou en structure de santé
Prérequis
- Œuvre dans le milieu médico-social
- Base d’assistante auprès des personnes dépendantes & handicap